O Desafio Atual
Enfrentamos um número crescente de casos que transcendem a abordagem clínica tradicional, envolvendo múltiplos fatores que sobrecarregam nossas equipes e colocam a cooperativa em risco.
Complexidade Clínica
Pacientes com múltiplas comorbidades e prognósticos incertos que exigem avaliações de diversas especialidades.
Implicações Jurídicas
Questões de consentimento, diretivas antecipadas e potencial de litígio que demandam suporte legal especializado.
Fator Humano
Expectativas desalinhadas da família e conflitos de relacionamento que dificultam a condução do caso.
Nossa Proposta: Um Núcleo de Suporte
Propomos a criação de um comitê permanente para oferecer uma abordagem coesa e institucional. O comitê centralizará a análise e fornecerá recomendações claras, alinhando a comunicação e mitigando riscos.
A composição do núcleo central garantirá uma visão 360º de cada caso, trazendo especialistas de áreas cruciais para a tomada de decisão.
Composição do Núcleo Central
Esta equipe foi desenhada para uma análise 360°, integrando as visões clínica, jurídica e psicossocial para uma decisão segura e humanizada.
Como Funciona: Um Fluxo de Trabalho Estruturado
Referenciamento
Qualquer médico cooperado pode submeter um caso ao comitê através de um formulário padronizado.
O coordenador avalia a urgência e aciona os especialistas necessários para a reunião.
Triagem Inicial
Análise do Comitê
Reunião da equipe para discutir prontuários, aspectos legais e psicossociais do caso.
Desenvolvimento de um plano de ação unificado, incluindo estratégias clínicas e de comunicação com a família.
Plano de Ação
Implementação
O médico assistente, com o suporte do comitê, executa o plano, com seguimento contínuo para ajustes.
Impacto Esperado: Mais Segurança e Qualidade
Redução de Ações Judiciais
A atuação preventiva e a mediação de conflitos pelo comitê visam diminuir o número de litígios. A meta é uma redução de 20% no primeiro ano.
Aumento da Satisfação
Uma comunicação clara e o cuidado humanizado tendem a elevar a percepção de qualidade por pacientes e familiares. A meta é atingir uma nota média de 8/10.
Apoio ao Corpo Clínico
O comitê funciona como uma rede de segurança, reduzindo o estresse e o burnout dos médicos na linha de frente e padronizando a conduta institucional.
Cronograma de Implementação
Fase 1
Meses 1-2
Aprovação do projeto e estruturação dos processos internos do comitê.
Fase 2
Mês 3
Execução de um projeto piloto com 2 a 3 casos selecionados para testar o fluxo.
Fase 3
A partir do Mês 4
Lançamento oficial para toda a cooperativa e monitoramento contínuo dos resultados.